| Si vous ne visualisez pas correctement cette page, cliquez ici |
|
g(18417030)a(1544896)) |
|
| Nous avons le plaisir de vous inviter à participer à notre conférence qui se déroulera lors du salon E-Marketing Paris 2010 : |
| |
| 26/01/2010 | 11h-11h45 |
 |
| Soignez votre relation contact sur le Web : osez le chat ! |
 |
Très interactif et non intrusif, le chat s'avère un canal de relation client indispensable. Support naturel du Web, il séduit à la fois les internautes, qui apprécient la relation personnalisée avec un conseiller depuis le site Web, et les entreprises qui s'assurent de leur réactivité dans un contexte où l'information doit parvenir à l'internaute au moment où il la cherche.
Aux côtés de l'email, du SelfService, du sms etc. le chat permet à l'internaute de concrétiser en achats son passage sur votre site web.
Intégré à votre stratégie de gestion multicanal des Interactions clients, le choix du chat peut s'avérer stratégique et très bénéfique aussi bien en support que pour la vente additionnelle. Un client multicanal dépense 20 à 30% de plus en moyenne qu'un client "monocanal".
L'offre est mûre, vos clients l'attendent... Osez le chat !
Avec le retour d'expérience d'Orange.
|
|
| |
|
Intervenant :
Gwénola RODIER Responsable marketing AKIO SOLUTIONS |
|
|
| |
|
Témoin :
Alexandra TRUSZKOWSKI Responsable Service Client ORANGE
|
|
|
|
|
|
|
| Pour participer, inscrivez-vous dès maintenant sur le site de l'évènement (l’entrée sur l’exposition et la participation
aux conférences sont gratuites). |
| |
| En pratique : |
|
| |
| A propos de AKIO SOLUTIONS : |
| Leader sur le marché du Customer Interaction Management, AKIO édite une suite logicielle multicanal de gestion des contacts avec un savoir-faire historique en gestion des emails entrants. Ces solutions équipent les services clients et centres d'appels pour une parfaite qualité de service multicanal. |
| |
|
 |
| |
|
|
| |
|
|
|
Organisé par Ebusiness Events
|
|
Contact organisation : contact@ebusiness.fr / 0 826 300 826 (0,15 euro TTC/min)
Powered by Akio Direct Email.
Vous ne souhaitez plus recevoir d'information de la part d'Akiocliquez ici
|
|
